Personvern

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger. Vi tar ditt personvern på alvor og behandler dine opplysninger i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Hvem er behandlingsansvarlig?

EM Teknikk er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom dette nettstedet og andre tjenester vi tilbyr.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger om deg:

Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse.
Brukerdata: Informasjon om din bruk av våre nettsider, inkludert IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøkslengde og brukeratferd.
Kundeinformasjon: Informasjon du gir oss når du kjøper våre produkter eller tjenester, som betalingsinformasjon og kjøpshistorikk.
Kommunikasjonsdata: Innholdet i dine henvendelser, inkludert kundeserviceforespørsler, e-postkorrespondanse og chat-historikk.

Hvordan samler vi inn dine personopplysninger?

Vi samler inn opplysninger på følgende måter:

Direkte fra deg når du bruker våre tjenester, registrerer deg på vårt nettsted, kontakter oss, eller samhandler med oss på annen måte.
Automatisk ved bruk av cookies og andre sporingsmekanismer når du besøker våre nettsider.
Fra tredjepartskilder som leverandører av analyseverktøy eller andre samarbeidspartnere som leverer tjenester på våre vegne.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

Levering av tjenester: For å administrere og levere våre produkter og tjenester til deg, inkludert kundeservice.
Kommunikasjon: For å kontakte deg med informasjon relatert til ditt kundeforhold eller gi deg relevant informasjon, markedsføring eller oppdateringer (med ditt samtykke).
Forbedring av brukeropplevelse: For å analysere hvordan våre nettsider brukes, slik at vi kan forbedre funksjonalitet og innhold.
Overholdelse av juridiske forpliktelser: For å oppfylle våre rettslige forpliktelser, som regnskaps- og bokføringskrav.
Sikkerhet: For å sikre våre systemer og forhindre misbruk eller ulovlig aktivitet.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Behandlingen av dine personopplysninger baseres på følgende rettsgrunnlag:

Samtykke: Når du har gitt oss ditt samtykke til å behandle opplysningene dine for spesifikke formål, som markedsføringskommunikasjon.
Avtale: Behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg.
Rettmessig interesse: Når det er nødvendig å behandle dine opplysninger for å ivareta våre legitime interesser, for eksempel for å forbedre våre tjenester eller beskytte mot svindel.
Juridiske forpliktelser: Når behandlingen er nødvendig for å overholde våre lovpålagte forpliktelser.

Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Vi deler dine personopplysninger kun med tredjeparter der dette er nødvendig for å oppfylle våre formål:

Tjenesteleverandører: Vi deler opplysninger med våre IT-leverandører, betalingsbehandlere og andre tredjepartsleverandører som støtter vår virksomhet.
Myndigheter: Vi kan dele opplysninger dersom dette er påkrevd av lov eller for å svare på rettslige krav.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller som loven krever. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil vi slette dem på en sikker måte.

Dine rettigheter

Du har rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger, inkludert:

Innsyn: Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
Rettelse: Du har rett til å be om at vi retter feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
Sletting: Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålet.
Begrensning: Du kan be om begrensning av behandlingen av dine opplysninger i visse tilfeller.
Dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
Protest: Du har rett til å protestere mot behandling av dine opplysninger basert på vår legitime interesse eller til direkte markedsføring.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller gjeldende lover. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer.